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Étude de cas



Client
Maison des Futailles

 Profil du client
La Maison des Futailles est une entreprise vinicole qui commercialise une gamme de produits au Québec et à l'extérieur de ses frontières. Elle produit des vins et spiritueux de consommation courante, assurant à sa clientèle un rapport qualité/prix supérieur. Avec des ventes annuelles dépassant les 100 millions de dollars et des actionnaires de grandes envergures tels que la Société des alcools du Québec et le Fonds de solidarité FTQ, la Maison des Futailles compte se positionner comme un joueur majeur dans le contexte de mondialisation qui prévaut.

 Défi rencontré
Le directeur de la production désirait identifier les forces et les faiblesses de ses équipements de production. Il s’était donné l’objectif ambitieux de connaître les principales causes d’arrêt de la machinerie et d’apporter les correctifs pour améliorer le rendement global de l’usine. De plus, l’usine de production et le siège social sont situés physiquement dans des lieux différents.

 Solution proposée
La première étape était de déterminer avec le directeur de la production les critères d’évaluation de rendement des équipements. Le client désirait analyser les résultats pour différentes périodes et conserver ses données sur plusieurs années. À la recherche d’un outil simple et accessible, nous avons choisi Microsoft Access afin de développer l’interface que nous avons lié à une base de données Microsoft SQL Server.

Le client voulait aussi disposer de la flexibilité maximale dans la présentation des rapports imprimés. Nous avons tiré profit de la complémentarité des produits de la gamme Microsoft en intégrant Excel à Access pour la présentation des rapports statistiques. Lors de la phase finale du projet, nous avons installé notre solution sur le réseau Citrix du client permettant ainsi l’accès aux données situées au siège social à partir de l’usine de production.

 Résultats obtenus
En moins de quatre mois, nous avons livré une application fonctionnelle permettant d’évaluer le rendement des équipements. Une attention particulière a été portée aux interfaces afin de faciliter la compréhension par les utilisateurs. Après la première phase de contrôles de qualité, la version finale était disponible sur le réseau du client et accessible autant pour les opérateurs que pour les gestionnaires.

Témoignage

« Avec un outil aussi facile d’utilisation, nous pouvons identifier les principales causes de perte de temps de nos cinq lignes de productions. Nous sommes en mesure d’apporter les correctifs rapidement et surtout, d’apporter les bons correctifs. La force de l’information permet à notre équipe de gestionnaires de bien planifier et à nos opérateurs de mieux nous informer. Depuis la mise en place de ce système, nous avons clairement amélioré notre productivité. »

– Serge Allaire, directeur de la production





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